Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между UrbanCell ООД, ЕИК 208809454, със седалище и адрес на управление гр. София 1797, ж.к. Младост 1, бл. 87, вх. А, ет. 6, ап. 15, България (наричано по-долу „Търговецът“) и потребителите на онлайн магазина purestepbg.eu („Сайтът“). С извършването на поръчка потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите условия.

2. Поръчки и сключване на договор

Поръчките се правят онлайн чрез добавяне на продукти в количката и потвърждение на финалната стъпка. Договорът се счита за сключен в момента на получаване на потвърждение по имейл от страна на Търговеца.

3. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС. Плащането се извършва чрез картово плащане, наложен платеж или други методи, посочени при финализиране на поръчката. Цената на доставката се изчислява и показва отделно в стъпката за плащане и не се включва автоматично в цената на продукта.

4. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма в рамките на 1–3 работни дни на територията на Република България. Подробни условия са описани в страницата Доставка.

5. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да дължи обезщетение. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка и неупотребявано състояние. Условията са описани в страницата Връщане и възстановяване.

6. Рекламации и гаранция

Рекламации се приемат на имейл purestep@abv.bg или на телефон +359 888 77 33 51 в законоустановените срокове съгласно ЗЗП. Потребителят има право на безплатно отстраняване на несъответствие, замяна на стоката или възстановяване на платената сума.

7. Лични данни

Обработката на личните данни е описана в Политика за поверителност и се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

8. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за неточности или забавяния, причинени от непреодолима сила, действия на трети страни (куриери, платежни оператори) или неправилно използване на продукта от страна на потребителя.

9. Изменения

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна актуализация.

10. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство и приложимите регламенти на Европейския съюз. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Потребителите имат право да ползват платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Контакт и данни на търговеца

UrbanCell ООД · ЕИК 208809454 · ДДС № BG208809454 · Седалище: гр. София 1797, ж.к. Младост 1, бл. 87, вх. А, ет. 6, ап. 15, България
Имейл: purestep@abv.bg · Тел.: +359 888 77 33 51