Право на отказ

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, имате право да се откажете от поръчката си без да посочвате причина в срок от 14 дни.

СРОК ЗА ОТКАЗ

Срокът от 14 дни започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице (различно от куриера) получите стоката.

КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВОТО СИ НА ОТКАЗ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с недвусмислено заявление на:

• Имейл: purestep@abv.bg
• Адрес: гр. София 1797, ж.к. Младост 1, бл. 87, вх. А, ет. 6, ап. 15, България

Можете да използвате стандартния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително. За да спазите срока, е достатъчно да изпратите уведомлението преди изтичането на 14-дневния период.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА

Трябва да ни изпратите стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа. Преките разходи по връщането на стоката са за Ваша сметка.

Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползвана и с ненарушена цялост. Вие носите отговорност само за намалената стойност на стоката, причинена от изпробването ѝ, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА

Ще Ви възстановим всички получени плащания, включително разходите за първоначалната доставка (с изключение на допълнителни разходи, ако сте избрали доставка, различна от стандартната), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за Вашия отказ.

Възстановяването ще бъде извършено по същия начин на плащане, използван при поръчката, освен ако изрично не сте се съгласили на друго. Имаме право да отложим възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че сте я изпратили.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения за хигиена или защита на здравето.